Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 4 de julio de 2026
En Flowkit nos comprometemos a preparar cada pedido con el mayor cuidado para que llegue en perfectas condiciones.
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PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, este tiempo puede extenderse ligeramente.
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TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles.
Los tiempos de envío pueden variar según el país, la región de destino, procesos aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
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SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
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RETRASOS EN EL ENVÍO
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a:
• Alta demanda.
• Procesos aduaneros.
• Condiciones climáticas.
• Empresas de transporte.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Situaciones fuera de nuestro control.
Agradecemos tu comprensión en caso de que esto ocurra.
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DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta antes de finalizar la compra.
Flowkit no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS
Una vez que la empresa de transporte marque el pedido como entregado, la responsabilidad de la entrega pasa al destinatario.
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte a revisar el caso.
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CONTACTO
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros exclusivamente por correo electrónico:
📧 hello.flowkit@gmail.com