Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 4 de julio de 2026
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Número de teléfono (cuando sea necesario para el envío).
• Información de pago.
• Historial de pedidos.
• Información relacionada con devoluciones o reembolsos.
• Información de navegación como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro de la tienda.
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¿CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN?
Podemos recopilar información cuando:
• Realizas una compra.
• Creas una cuenta.
• Nos contactas por correo electrónico.
• Navegas por nuestro sitio web.
• Utilizas nuestro carrito de compra.
• Aceptas el uso de cookies.
Parte de esta información también puede recopilarse automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
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¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Utilizamos tu información para:
• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Preparar y enviar tus compras.
• Gestionar devoluciones y reembolsos.
• Brindar atención al cliente.
• Mejorar tu experiencia de compra.
• Personalizar el contenido y los productos mostrados.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales.
También podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte información relacionada con tus pedidos y, cuando lo autorices, comunicaciones promocionales.
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SHOPIFY
Nuestra tienda está desarrollada y alojada en Shopify.
Shopify procesa parte de tu información personal para permitir el funcionamiento de la tienda, gestionar pagos, procesar pedidos, mejorar la seguridad y ofrecer una experiencia de compra adecuada.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata tus datos personales, puedes consultar su Política de Privacidad oficial.
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COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Podremos compartir determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
• Shopify.
• Pasarelas de pago.
• Empresas de transporte.
• Proveedores tecnológicos.
• Herramientas de análisis.
• Autoridades competentes cuando la legislación así lo exija.
Nunca venderemos tu información personal a terceros.
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COOKIES
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Las cookies nos permiten:
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• Mantener tu carrito de compra.
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Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
• Gestionar tu cuenta.
• Procesar tus pedidos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Hacer cumplir nuestras políticas.
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TUS DERECHOS
Dependiendo del país desde el que utilices nuestros servicios, podrás tener derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Corregir información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar una copia de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de determinada información cuando la legislación lo permita.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico.
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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Al utilizar nuestros servicios, aceptas que parte de tu información pueda almacenarse o procesarse en países distintos al tuyo cuando sea necesario para prestar correctamente nuestros servicios.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión más reciente estará siempre publicada en nuestro sitio web.
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Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos exclusivamente por correo electrónico:
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